Allgemeine Geschäftsbedingungen

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja todadelicada.com, pessoa coletiva com NIF/NIPC PT517559722, com sede na Rua de Adolfo Coelho, 12 em Almada (doravante “todadelicada.com”) se regerá.

O serviço da todadelicada.com consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a todadelicada.com implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à todadelicada.com.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na todadelicada.com. Se aceder à todadelicada.com, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

A todadelicada.com reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços

A todadelicada.com informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A todadelicada.com compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A todadelicada.com apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela todadelicada.com a qualquer momento.

Sobre Imagens

As imagens dos produtos exibidas no site são meramente ilustrativas. Embora nos esforcemos para representar os produtos da maneira mais precisa possível, as cores e detalhes podem variar devido a diferentes configurações de monitores, iluminação e outros fatores. Recomendamos que você leia a descrição do produto cuidadosamente antes de realizar sua compra. Em caso de dúvidas, a nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

Propriedade intelectual

A todadelicada.com é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Vetoramistoso Unipessoal Lda.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na todadelicada.com são propriedade da Vetoramistoso Unipessoal Lda ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da todadelicada.com.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da todadelicada.com. A todadelicada.com não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento

A todadelicada.com disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito
• Multibanco
• MB WAY
• Transferência bancária

Após o pagamento ser concluído, a todadelicada.com irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

Condições de compra na todadelicada.com

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na todadelicada.com podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na todadelicada.com.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a todadelicada.com compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos

Na todadelicada.com os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a todadelicada.com através do seguinte contacto de e-mail: oi@todadelicada.com.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A todadelicada.com não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

A todadelicada.com reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à todadelicada.com.

Livre Resolução

O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.

Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail oi@todadelicada.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na todadelicada.com. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A todadelicada.com deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.

O reembolso será efectuado preferêncialmente por transferência bancária ou através do método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.

Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à todadelicada.com através do contacto de e-mail oi@todadelicada.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na todadelicada.com, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.

A todadelicada.com não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A todadelicada.com não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

Termos do Serviço Móvel

O serviço de mensagens móveis da todadelicada.com (o “Serviço”) é operado pela todadelicada.com (“todadelicada.com”, “nós” ou “nos”). A utilização do Serviço constitui a sua aceitação destes termos e condições (“Termos Móveis”). Podemos modificar ou cancelar o Serviço, ou qualquer uma das suas funcionalidades, sem aviso prévio. Na medida do permitido pela legislação aplicável, poderemos também alterar estes Termos Móveis a qualquer momento, sendo que a continuação da utilização do Serviço após a data de entrada em vigor dessas alterações constituirá a sua aceitação das mesmas.

Ao consentir no serviço de mensagens SMS/texto da todadelicada.com, concorda em receber mensagens SMS/texto recorrentes, enviadas por ou em nome da todadelicada.com, através do seu operador móvel, para o número de telemóvel que forneceu, mesmo que esse número esteja registado em qualquer lista nacional ou estatal de “Não Ligar”. As mensagens podem ser enviadas através de sistemas automáticos de marcação telefónica ou outras tecnologias. As mensagens promocionais podem incluir campanhas, ofertas especiais e outras comunicações de marketing (por exemplo, lembretes de carrinho).

Compreende que não é obrigatório aderir a este programa para efetuar qualquer compra e que o seu consentimento não é condição para qualquer compra realizada na todadelicada.com. A sua participação neste programa é totalmente voluntária.

Não cobramos pelo Serviço; no entanto, é responsável por todas as taxas e custos associados às mensagens de texto cobrados pelo seu operador móvel. A frequência das mensagens pode variar. Podem aplicar-se custos de mensagens e dados. Consulte o seu tarifário móvel e contacte o seu operador para mais informações. É o único responsável por todos os encargos relacionados com mensagens SMS/texto, incluindo os cobrados pelo seu operador móvel.

Pode cancelar a subscrição do Serviço a qualquer momento. Envie a palavra-chave STOP para TDELICADA ou clique no link de cancelamento (quando disponível) em qualquer mensagem de texto para cancelar. Receberá uma mensagem única de confirmação de cancelamento. Não serão enviadas mais mensagens para o seu dispositivo móvel, salvo se iniciadas por si. Caso esteja subscrito noutros programas de mensagens móveis da todadelicada.com e pretenda cancelá-los, salvo disposição legal em contrário, deverá proceder ao cancelamento separadamente em cada programa, seguindo as instruções constantes nos respetivos termos móveis.

Para apoio ou assistência relacionados com o Serviço, envie HELP para TDELICADA ou contacte-nos através do email oi@todadelicada.com.

Podemos alterar, a qualquer momento, qualquer código curto ou número de telefone utilizado para operar o Serviço e notificá-lo-emos dessas alterações. Reconhece que quaisquer mensagens, incluindo pedidos STOP ou HELP, enviadas para um código curto ou número de telefone que tenha sido alterado poderão não ser recebidas, não sendo responsáveis pelo cumprimento de pedidos feitos nessas mensagens.

Os operadores móveis suportados pelo Serviço não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. Concorda em fornecer-nos um número de telemóvel válido. Caso altere o seu número de telemóvel, terá de voltar a aderir ao programa com o novo número.

Na medida do permitido pela legislação aplicável, concorda que não seremos responsáveis por falhas, atrasos ou entregas incorretas de qualquer informação enviada através do Serviço, por erros nessa informação e/ou por qualquer ação que tome ou deixe de tomar com base nessa informação ou no Serviço.

Respeitamos o seu direito à privacidade. Para saber como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

Processamento de dados pessoais

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

Lei aplicável – jurisdição

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor. Ao utilizar o site todadelicada.com o cliente concorda que, para a resolução de quaisquer litígios que possam surgir em decorrência da utilização do site e da relação comercial estabelecida, será competente exclusivamente o foro da comarca de Lisboa, renunciando a qualquer outro foro que, por mais privilegiado que seja, possa ser aplicável.

Aviso de Segurança e Conformidade

Todas as peças disponíveis neste site são fabricadas no Brasil e cumprem os padrões de qualidade e segurança exigidos para comercialização na União Europeia.
As peças são destinadas ao uso adulto, e não devem ser utilizadas por menores de idade.
Verifique sempre a composição dos materiais antes do uso, especialmente em casos de alergias conhecidas a fibras têxteis, rendas ou elásticos.
Siga corretamente as instruções de lavagem e manutenção indicadas na etiqueta para preservar a qualidade e segurança do produto.
Em caso de irritação ou desconforto, suspenda o uso imediatamente.